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门店提升业绩的12要点
来源:中国儿童商业工作委员会 发布日期:2019-04-26

 

1、了解自己的产品

 

不了解自己产品的店员是不称职的店员。而不给店员作严格的产品培训的店长也是不称职的店长。

 

2、倾听客户,别急于推销产品

 

请记住这句名言:“卖一个客户自己想要的产品,比让他买你有的产品容易很多。”

 

3、学会“向上销售”

 

一个人来买鱼竿,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一个鱼竿?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值。

 

4、对自己充满信心

 

觉得自己这也不行,那也不行,或者总是害怕自己失败,不敢鼓起勇气去尝试?想做一个好店员,自信是非常重要的,千万不要害怕!

 

5、了解推销的要点

 

要点就是让客户了解你的产品,明白益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户作决定。

 

6、不轻言放弃

 

尝试一次就放弃,这是最傻的做法。销售成功通常要4—11次客户接触,在此之前放弃,等于前功尽弃。

 

7、用不同的方式接触顾客

 

每次都用相同的方式接触和维护客户,结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户,能大大提高成功的概率。

 

8、善于分配自己的时间

 

把时间平均分配在所有客户身上,不知道客户有大小轻重之分是店员没业绩的重要原因。业绩高的店员通常不是客户数量最多的,而是能抓住重要客户的人。

 

9、每天都反省自己的做法

 

每个推销产品的方法都是有寿命的,店员应该每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。

 

10、善于从做得好的店员那里学习

 

同一个店面里做得好和差的店员业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招,对原来业绩差的店员很有帮助。

 

11、制定业绩和投入目标

 

没有目标的店员肯定作不出成绩,被拒绝对很多人来说是件痛苦事,因此店员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和客户通话,拜访多少个客户等),没有投入就没有产出。

 

12、培养和客户的长期关系

 

只有卖产品时才想起客户,这样做,客户不理睬你是再正常不过的事情。平时应多关心客户,培养和客户的长期关系才能让你的客户不会忘记你。


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