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场地运营常犯的错误,你占几个
来源:中国儿童商业工作委员会 发布日期:2019-03-27

 

一、儿童淘气堡位置不好

 

首先分析第一个原因,没有人知道自己的淘气堡。就算淘气堡内的一切再好,没有人来也是白搭。所以在选择经营淘气堡的地址时就需要考虑地方的人流和消费能力。企业需要选择消费能力不错的城市和区域,综合性购物商城、租赁型商城、超市型的购物商场、高档小区附近的门面、大型广场或者公园等。

 

二、宣传不到位

 

全产业化已经成为儿童业态的主要趋势之一,将不同业态整合,通过娱乐业态叠加零售或餐饮,随着儿童的成长,满足不同的阶段的需求,如果品牌可以提供全产业链的产品或者服务,必定会提升顾客与品牌粘稠度。比如给附近的幼儿园、小学免费分发一些消费劵,可以起到一定的引流作用;和一些有共同消费者的商家做一些关联活动,买童装可以免费到儿童游乐场玩一次等等之类,这样可以做到资源共享,集体的力量毕竟大于个人;可以和当地知名的儿童培训机构联合组织一些文体活动,这样的方式会让儿童的家长潜意识的把儿童培训机构和儿童游乐场联系在一起,会让家长觉得自己的小孩在儿童游乐场玩耍很放心。合作共赢是吸引人流的关键。

 

三、同质化严重

 

商家要让来到儿童淘气堡的顾客想进来,且有必须进来的理由,就是那种不进来就后悔终身的感觉。而如何做到这一点就是广大经营商要精心考虑的事了。最好是要避免同质化,随着行业的发展,越来越多的人来分食儿童业态这块蛋糕,同质化已经越演越烈,所以淘气堡没有特色就不会给人留下鲜明的印象。

 

市场总是喜新厌旧的,如何从根本上解决客流量不足的问题,最有效的途径便是设备的推陈出新。对于中小经营者来说,大范围的更新设备也是不现实的,但其实小小的改变,添置两个电玩,娃娃机或许就会给乐园注入新鲜的血液,带来意想不到的效果。还需要突出其他特色,在选择设备上尽量选择那些颜色鲜艳的,能够一下就吸引孩子的目光。

 

四、回头客少,没有重复消费

 

商家在保障顾客来到淘气堡消费之后,怎么能够让他们重复消费呢?淘气堡的质量是重点。产品是市场营销中最重要的因素,设备是儿童淘气堡的主体,没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。儿童乐园要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品,注意先进先出,并保持园内整洁,以高质量赢得消费者的信赖。

 

五、服务不到位

 

淘气堡是一个半服务的行业,做好淘气堡的重点也有很大一部分归功于服务。服务对于儿童淘气堡乐园的运营来说非常重要,淘气堡乐园人员直接与孩子接触,会对其行为产生极大的影响。因此还要注重从业人员的培训与培养,挑选工作人员的时候要选择亲和力强的,综合素质比较好的。

 

六、没有抓住家长的心

 

淘气堡的深度主要是为了提高家长认同感,虽然说儿童淘气堡的消费群体是儿童,但家长也是实实在在的,所以如何抓住家长的心,也许才是解决客户粘性的关键。为了让家长们放心的带孩子到淘气堡游玩,可以在每次打扫消毒后张贴提示。因为家长们对场地的卫生状况也是非常关心的,特别春秋换季流感高发时期更需如此,甚至可以专门设立单独的洗手间来让进场的家长孩子们使用,更能体现出经营者对淘气堡和对孩子们健康的用心。


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